Bilgi Bankası Hakkında

Lütfen talep göndermeden önce bilgi bankasında sorununuzu araştırınız, çok daha hızlı çözüme erişebilirsiniz. Hem kendinizi, hem de bizi yormazsınız. 


Destek Sistemi Genel Kuralları

Destek sistemimiz de ortalama cevap süresi 72 saattir. Geri dönüş hızımız tamamen yoğunluğumuza bağlıdır. Talep attıktan sonra bir saat sonra gelip neden bakmıyorsunuz diye sormayın, bunu yapmanız cevap sürenizi kısaltmayacak. Destek sisteminde herhangi bir saygısızlık durumunuzda talebiniz kesinlikle cevaplanmayacak. Destek sisteminde yaşı büyük ve olgun insanların olduğunu unutmayın ve emrivari veya saygısız şekilde konuşmayınız, cevap alamazsınız.


SMS Onaylama / Tel No. Değiştirme

Destek sistemimiz de olağan dışı durumlar haricinde telefon numarası değişimi yapılmaz, örnek olarak hesap devirlerinde telefon değişimleri kesinlikle yapılmaz. Eğer iki SMS onay hakkınızı da kullanıp telefonunuza aktivasyon PIN'iniz gelmediyse, lütfen talep atarken kullanıcı adınızı (ID) belirtin ki size kolayca ve hızlı bir şekilde yardımcı olabilelim!


Hile veya Bug Kullanım Tespit / Cezalandırma / Ban İşlemleri

Eğer bir oyuncunun hile kullandığını / haksız yere bir şeyler elde ettiğini / bot olduğunu düşünüyorsanız, en az 10 saniyelik bir video almak zorundasınız. Aksi taktirde asla işlem yapılmaz. Sadece ekran görüntüleri maalesef kanıt olarak sayılmamaktadır. Hesabınızın kapatılma nedenini öğrenmek istiyorsanız, kayıt olurken girdiğiniz E-Posta adresini kontrol ediniz, kanıt(lar) ve süresi belirtilmektedir. 


Talep Göster


© 2015 M2TC.COM.TR, tüm hakları saklıdır ve tescilli markadır. İzinsiz kullanımında yasal işlem başlatılır.